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CASAFÈVRE se preocupa por los derechos de las personas, especialmente en lo que respecta al tratamiento automatizado, y en aras de la transparencia con sus clientes, ha elaborado una política que abarca todos estos tratamientos, sus finalidades y los medios disponibles para que las personas puedan ejercer sus derechos de la forma más completa posible.

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Artículo 1 – Información legal

1.1 Sitio (en adelante, ‘el Sitio’) :

CASAFÈVRE

1.2 Editor (en adelante, ‘el Editor’) :

Viña William Fèvre Chile S.A.
Correo: cyril@casafèvre.cl
Teléfono: +56 9 9701 0391
Dirección: Huelén 56 Of. B – Santiago 7500617 – CHILE
RUT: 77.322.490-0

1.3 Hosting (en adelante, ‘el Alojador’) :

El sitio web de CASAFÈVRE es alojado por SoftPack Estudio
Correo: info@softpack.cl
Teléfono: +56 9 5017 8273

Artículo 2 – Acceso al sitio web

El acceso y uso del sitio web son estrictamente para uso personal. Usted se compromete a no utilizar este sitio ni la información o datos que contiene con fines comerciales, políticos o publicitarios, ni para ningún tipo de solicitud comercial, en particular el envío de correos electrónicos no solicitados.

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Son propiedad total y completa del editor o de sus socios. Cualquier reproducción, representación, uso o adaptación, en cualquier forma, de la totalidad o parte de estos elementos, incluidas las aplicaciones informáticas, sin el consentimiento previo por escrito del editor, está estrictamente prohibida. El hecho de que el editor no inicie acciones al tomar conocimiento de dicho uso no autorizado no constituye aceptación del mismo ni renuncia a acciones legales.

Artículo 4 – Gestión del sitio

Para el correcto funcionamiento del sitio, el editor puede en cualquier momento:
– suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o parte del sitio, restringir el acceso a una categoría específica de usuarios;
– eliminar cualquier información que pueda afectar su funcionamiento o contravenir leyes nacionales o internacionales;
– suspender el sitio para actualizarlo.

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El editor no puede ser considerado responsable en caso de fallo, avería, dificultad o interrupción en el funcionamiento que impida el acceso al sitio o a alguna de sus funciones.
Usted es completamente responsable del equipo que utiliza para conectarse al sitio. Debe tomar todas las medidas apropiadas para proteger su equipo y sus propios datos, especialmente contra ataques virales a través de Internet. También es el único responsable de los sitios y datos que consulta.

El editor no puede ser considerado responsable en caso de acciones legales en su contra:
– debido al uso del sitio o de cualquier servicio accesible a través de Internet;
– debido al incumplimiento de estas condiciones generales.

El editor no es responsable de los daños causados a usted, a terceros y/o a su equipo como resultado de su conexión o uso del sitio, y usted renuncia a cualquier acción contra él al respecto.
Si el editor es objeto de acciones amistosas o legales debido a su uso del sitio, podrá emprender acciones en su contra para obtener compensación por todas las pérdidas, sumas, penalizaciones y gastos que puedan surgir de dichos procedimientos.

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El editor autoriza a los usuarios a crear enlaces de hipertexto hacia todo o parte del sitio. Cualquier enlace deberá ser retirado a solicitud del editor.
Cualquier información accesible mediante un enlace hacia otros sitios no es publicada por el editor. El editor no tiene ningún derecho sobre el contenido de dicho enlace.

Artículo 7 – Recopilación y protección de datos

Sus datos son recopilados por CASAFÈVRE. Los datos personales corresponden a cualquier información relativa a una persona identificada o identificable; una persona identificable es aquella que puede ser identificada directa o indirectamente, en particular por referencia a un nombre, número de identificación o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
La información personal recopilada en el sitio se utiliza principalmente por el editor para gestionar la relación con usted y, cuando aplique, para procesar sus pedidos.

Los datos personales recopilados son los siguientes:
– Datos de conexión (navegadores, sistema operativo, etc.)
– Datos relacionados con prospección, encuestas, pruebas y promociones

Artículo 8 – Derecho de acceso, rectificación y eliminación de datos

De acuerdo con las regulaciones aplicables a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos:

– derecho de acceso: pueden solicitar acceso a sus datos escribiendo al correo indicado más abajo. La Plataforma podrá solicitar prueba de identidad para verificar la validez de la solicitud;
– derecho de rectificación: si los datos son inexactos, pueden pedir su actualización;
– derecho de eliminación: pueden solicitar la eliminación de sus datos, según la ley de protección de datos;
– derecho a la limitación del tratamiento: pueden solicitar que la Plataforma limite el tratamiento de los datos según los casos previstos por el RGPD;
– derecho de oposición: pueden oponerse al tratamiento de sus datos según los casos previstos por el RGPD;
– derecho a la portabilidad: pueden solicitar que la Plataforma les entregue sus datos para transferirlos a otra plataforma.

Puede ejercer estos derechos contactándonos en la siguiente dirección:

CASAFÈVRE HUELÉN 56 Of.B – Santiago 7500617 – CHILE
O por correo electrónico a: cyril@casafevre.cl

Toda solicitud debe incluir una copia firmada de un documento de identidad válido e indicar la dirección donde se debe contactar al solicitante. La respuesta será enviada dentro de un mes desde la recepción. Este plazo puede extenderse por dos meses si la solicitud es compleja o si hay muchas solicitudes.

Artículo 9 – Uso de los datos

Los datos recopilados se utilizan para proporcionar y mejorar los servicios de la Plataforma y mantener un entorno seguro. La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato entre el usuario y la Plataforma. Más específicamente, los datos se usan para:
– acceso y uso de la Plataforma;
– gestión y optimización de la Plataforma;
– asistencia al usuario;
– verificación, identificación y autenticación de los datos proporcionados;
– personalización de servicios y publicidad según historial de navegación;
– prevención y detección de fraudes y software malicioso;
– gestión de disputas;
– envío de información comercial y publicitaria según preferencias del usuario.

Artículo 10 – Política de conservación de datos

La Plataforma conserva sus datos durante el tiempo necesario para prestar sus servicios o asistencia.
Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes o hacer cumplir condiciones de uso, podremos conservar información incluso después de cerrar su cuenta.

Artículo 11 – Compartir datos personales con terceros

Los datos pueden compartirse con terceros en los siguientes casos:

– cuando el usuario publica información en áreas públicas del sitio;
– cuando el usuario autoriza que un sitio de terceros acceda a sus datos;
– cuando la Plataforma utiliza proveedores externos para asistencia, publicidad o pagos;
– cuando la ley lo exige para responder a procedimientos administrativos o judiciales.

Artículo 12 – Ofertas comerciales

Puede recibir ofertas comerciales del editor. Si no desea esto, escriba a: cyril@casafevre.cl
Sus datos pueden ser utilizados por socios del editor con fines comerciales; si no desea esto, escriba al mismo correo.
Si accede a datos personales al navegar, deberá abstenerse de recolectarlos o usarlos sin autorización. El editor declina toda responsabilidad por estos casos.
Los datos se almacenan por un período conforme a la legislación vigente.

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Artículo 14 – Fotografías y representación de productos

Las fotografías de los productos son referenciales y no comprometen al editor.

Artículo 15 – Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley chilena y están sujetas a la jurisdicción del domicilio del editor, salvo excepciones legales.

Artículo 16 – Contáctenos

Para cualquier consulta o información sobre los productos del sitio, o sobre el sitio mismo, puede escribir a: cyril@casafevre.cl